US Shipping resuming

For a month now 77 national parcel services all suspended shipping commercials parcels to the USA because USPS was not able to handle the workload of US customs declarations after Trump cancelled the De Minimis clause and required them for all parcels.

First step

For orders of 800 USD we can ship them as usual with the recipient responsible for performing a customs declaration.
DHL Germany will start accepting these parcels starting tomorrow.

Next steps

For smaller orders we are investigating the technical and organisational requirements.
Smaller orders can only be shipped with „DDP“ INCOTERMS.
This means the price you pay must already include the US import customs, a 2€ fee for DHL and a $0,39 + 2.5% of the customs fee for a US „Qualified Party“.
Since this increases the price that customs are calculated on, …well, you get the point.

We need to find out:

  • what the customs rate for each manufacturer country is
  • how to be informed in time for (frequent and spontaneous) changes of this customs rate
  • what official exchange rates are used
  • how to integrate a fee based on destination country, product manufacturer and shopping cart value into our existing shop system
  • how to integrate the official exchange rates into our system to calculate these fees
  • how to configure DHL to apply different INCOTERMS based on the destination country

So as you can see, this can take a tiny company like us a while to find out, implement, test and finally release live

DHL temporarily not shipping to US after 25th.

We got a notice from DHL that they will no longer ship any good to the US temporarily after the 25th because USPS no longer accepts parcels because they in turn can’t handle the workload of all the customs declarations after US president Trump has signed the Executive Order „Suspending Duty-Free De Minimis Treatment For All Countries

German announcement:

Sehr geehrte Kund:innen und Geschäftspartner:innen, 
am 30. Juli 2025 haben die USA die Executive Order „Suspending Duty-Free De Minimis Treatment For All Countries“ veröffentlicht. Gemäß diesem Erlass unterliegen künftig alle Warenversande durch Geschäftskunden, die ab dem 29. August 2025, 00:01 Uhr (Eastern Daylight Time) in den USA ankommen, Importzöllen. Seit Bekanntgabe arbeiten wir mit Hochdruck daran, offene Fragen zu klären und tragfähige Lösungen für die neuen, von den U.S.-amerikanischen Behörden geforderten Prozesse für den postalischen Versand zu entwickeln. 
Neben dem Wegfall der bisher bestehenden Zollfreigrenze von 800 USD bringt diese Executive Order auch zahlreiche prozessuale Änderungen und Bestimmungen für den postalischen Warenversand mit sich. Diese Änderungen betreffen alle Postgesellschaften weltweit, die Sendungen über die postalischen Prozesse an die amerikanische Post (United States Postal Service – USPS) übergeben. Die US-Zollbehörde (U.S. Customs and Border Protection) und USPS arbeiten derzeit noch die genauen Prozesse und Bestimmungen aus, wie die postalischen Sendungen zukünftig gehandhabt werden können. Obwohl am 15. August einige weitere Details durch die US-Behörden veröffentlicht wurden, sind wesentliche Fragen derzeit noch ungeklärt, insbesondere, wie und von wem die Zollgebühren künftig zu erheben sind und wie die Datenübermittlung an die amerikanische Zollbehörde erfolgen soll. Wir streben an, diese Bestimmungen – sobald diese detailliert vorliegen – schnellstmöglich zu implementieren und damit auch den postalischen Versand mit DHL Paket International und Warenpost International in die USA wieder anbieten zu können.  
Bis neue Prozesse aufgesetzt sind, sind wir leider gezwungen, den Versand warentragender Sendungen in die USA und das US-Zollgebiet Puerto Rico mit Ablauf des 25. August 2025 vorübergehend auszusetzen.  
Eine Einlieferung über die bisherigen Prozesse kann bis zum 25. August 2025 erfolgen. Sendungen, die uns ab dem 26. August übergeben werden, müssen wir an Sie retournieren. Wir bitten Sie, Ihre Beauftragungs- und Versandprozesse entsprechend anzupassen. Der Versand von Dokumenten in Briefen ist von dieser Maßnahme nicht betroffen. 
Viele Post- und Paketdienstleister in Europa (z. B. Post Nord in Schweden und Dänemark, BPost in Belgien, ÖPAG in Österreich) unternehmen ähnliche Schritte. Auch die Vereinigung der europäischen Postdienstleister – PostEurop – hat bereits kommuniziert, dass ihre Mitgliedsunternehmen in Übereinstimmung mit den zuständigen nationalen Behörden den Versand von Waren über die Postnetzwerke in die USA vorübergehend einschränken oder aussetzen werden müssen. 
Der Wegfall der bisherigen Zollfreigrenzen für Geschäftskunden betrifft alle Logistikprozesse für den Import in die USA. Die in der Executive Order beschriebenen Prozessänderungen betreffen jedoch nur den postalischen Versand, nicht den kommerziellen Import in die USA. Somit stehen Ihnen die Produkte und Leistungen von DHL Express weiterhin als Versandalternative zur Verfügung. Gerne stellen wir den Kontakt zu unseren Kolleg:innen her, um Ihnen auch weiterhin den Versand Ihrer Pakete in die USA zu ermöglichen.  
Unter https://express-resource.dhl.com/DHLExpress-weltweiter-Versand.html können Sie sich direkt über das Angebot von DHL Express informieren und einen Vertrag für den Versand in die USA abschließen.   
Wir verfolgen die weitere Entwicklung sehr genau und stehen – gemeinsam mit unseren europäischen Partnern – in Kontakt mit den US-Behörden. Ziel ist es, den postalischen Warenversand in die USA so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. 
Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre vertriebliche Ansprechperson.   
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen

New tariff chaos

[This blog posting will be updated to reflect the latest changes.]

As that Orange Man didn’t understand what VAT is (nor how tariffs work) and thought of it as a tariff he had to counteract,
a 20% tariff on importing anything from the EU (that’s us) to the US will come into effect next Thursday.
Unless that Orange Man decides to postpone it at the last minute like he did few times before,
wreaking havoc on shipping companies who must know what to charge a few weeks in advance.

DHL surcharges

We expect DHL to announce new „crisis surcharges“ today. But at the moment the business-customer website is broken.

EU counter tariffs

According to WHO rules, the EU can issue tariffs in return up to the same height.
They are very good at this and have highly selectively done so for very few goods.
We expect this to happen again and to not have any effect on Silicone or Silicone sex toys imported from the US at this point. However in general Silicone may become more expensive and harder to get, like it did during the COVID-19 epidemic.

Canada shipping

Canadian postal and courier companies are changing their routing to not use the US as much as possible. They have done so in the past, since it was cheaper. This there will likely be delays and higher shipping fees.

Strike in Italy

We just got a notification from DHL that due to a strike in Italy,
parcels to such customers are delayed but up to 3 days.

Getting Phishing with our LUCID registration ID

We just got some very well made phishing mails mentioning our LUCID registration ID.
One of them addressed to our email used for Amazon.
Of cause all this information can be scraped from public sources.
The only striking things are,
that the sender was not actually the „Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister“ but some small trading company who probably had their mail-server misconfigured
and that it comes in October instead of December, when reports and renewals are made.

We do have a recycling contract for our (product+transport) packaging and everything is properly registered with LUCID.

Looks like we are not the only ones.

GPSR extension written for shop software

General Product Safety Regulation (GPSR) will take effect in two month.
It mandates that we display a lot of information about product safety&care and the manufacturer+(EU) importer in the same place as the product details.
Sadly our shop software doesn’t allow for and kind of manufacturer details.
To prepare for it, we have written an extension for our shop software.

There is now an additional tab „Manufacturer“ for all products.
It lists who the original manufacturer is.
It also shows what party is responsible for product safety in the EU
…and it contains a copy of the safety and care instructions we have prepared in English and German.

GPSR – upgraded packaging

In preparation of the upcoming GPSR regulation in December,
we have changed the our product packaging printing software.

changes made

For imported products the packaging will now also show the full address and email of the manufacturer (in addition to our own company address).
For EU products the barcode label will now also show the full address of the manufacturer,
in case the manufacturer doesn’t already include it in their packaging and for products we have in stock with existing packaging.

Next steps

There will be further modifications needed. Particularly to the online shop software.
We have researched what needs to be done and will start writing a custom extension after returning H-Con.

…first we need a vacation from Eurofurence. 😉

No shipping to HAITI at the moment

DHL is not longer shipping to HAITI because public order has collapsed.
So in turn we can’t either.

DHL announcement:

Sehr geehrte Kund:innen und Geschäftspartner:innen,

in Haiti ist die öffentliche Ordnung weitgehend zusammengebrochen und angesichts der eskalierenden Gewalt wurde der Ausnahmezustand ausgerufen. 
Daher möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in der aktuellen Situation den Versand von Warensendungen nach Haiti bis auf weiteres aussetzen, da wir die Leistungserbringung nicht sicherstellen können.Folgende Vertragsprodukte sind hiervon betroffen und werden ab dem Einliefertag 15.03.2024 wieder an den Absender retourniert

Wir bitten Sie, in der aktuellen Situation von Nachforschungen Abstand zu nehmen. 

Updated DHL delivery times in Europe

DHL changed the number of days a parcel from Germany takes to reach it’s destination.
Italy, Netherlands, Portugal and Slovakia are not 1 day faster.
As expected, Great Britain takes 1 day longer due to the (long postponed) new customs processing gradually starting in February.

UK customers should order now. Border delays starting next week.

Starting next week the first new border checks for exports from the EU (where we are) to the UK will start.
At first only affecting a small number of products.

A much larger number of checks will start in April and ramp up until November.
This will slow down border traffic.

As a consequence, we urge UK customers to place planned orders of toys at YiffyToys within the next few days. So they can cross the UK border before all of this starts.
Remember: Everything you can buy in our shop is actually in stock and can be shipped right away.