Standard-Antworten

Für immer wiederkehrende Fragen haben wir jetzt ein System eingeführt um entsprechende Antworten direkt in Emails zu kopieren.
Das soll nicht zu einer automatischen Textblock-Antwort verkommen, sondern uns erlauben auf wenige, immer wieder auftauchende Anfragen eine weitaus erschöpfendere Antwort zu geben als es uns möglich wäre, wenn diese jedes Mal neu getippt werden muss.
Das ansteigende Email-Volumen macht dies einfach irgendwann notwendig.